Когда компании начинают работать с вовлечённостью сотрудников, один из первых вопросов руководства — оправдана ли эта инвестиция? Принесёт ли рост индекса вовлечённости ощутимые результаты в цифрах — или это просто ещё один HR-показатель, не влияющий на реальные процессы? Чтобы найти ответ, мы поговорили с Артёмом Зацепиным — экспертом AXES с девят…