Анапа перезагружается: как курортный сезон 2025 адаптируется к новым реалиям

Заголовки тревожных новостей о разливе мазута в Черном море в конце 2024 года прочно вошли в информационную повестку. Крушение танкеров в Керченском проливе изменило привычную атмосферу беззаботного отдыха — в том числе и в Анапе. Но сезон 2025 все же состоится. Каким он будет и почему стоит ехать в Анапу этим летом, рассказывают отельеры: команды отеля H2O и санатория «Рябинушки», а также Виталий Мегрелидзе, директор санатория «Каникулы в Анапе», и Дарья Томаева, управляющая Sea Breeze Resort.

Агентство интернет-маркетинга BondSoft специализируется на работе с отельным бизнесом с начала 00-х. Внимательно следим за развитием отрасли и предлагаем клиентам гибкие решения для привлечения гостей из интернета.

В обычные годы купальный сезон в Анапе и Витязево стартует в конце мая – начале июня, когда температура воды становится комфортной. Но в декабре 2024 года произошла экологическая катастрофа: в Черное море попало около 2,4 тысяч тонн мазута. Пляжи Анапы оказались в числе более загрязненных. Волонтеры со всей страны приезжали, чтобы убирать пляжи и спасать птиц. Ни эксперты, ни власть не дают четкого ответа на вопрос, когда снова можно будет купаться на побережье — пока что вода не соответствует нормам, хоть работы по ее очищению ведутся регулярно.

По оценке участников рынка, около 80% отельной инфраструктуры Анапы расположено на загрязненных участках побережья. Зимой гостиничный бизнес столкнулся с массовой отменой брони: около 90% гостей отказывались от поездки на праздники. На летнюю загрузку отельеры смотрят с осторожным оптимизмом.

«Люди, конечно, отреагировали негативно. Многие напуганы и не хотят ехать. Но мы готовимся в штатном режиме: расширяем зону бассейна, увеличиваем количество шезлонгов, добавляем вечерние и детские программы. Все зависит от решений властей и Роспотребнадзора. Если купание в море запретят — это ударит по всем. Но мы готовы встретить гостей», — комментируют ситуацию в отеле H2O.

На фоне неопределенности Анапа переосмысляет себя как курорт, способный предложить отдых без моря. В санаториях и отелях делают ставку на инфраструктуру и насыщенность досуга. Альтернатива пляжу — не компромисс, а новый формат.

«У нас есть все для отдыха без выхода за территорию: подогреваемые бассейны с горками, водные аттракционы, SPA, сауна, хамам, лечебные программы, детский клуб, мастер-классы, вечерние шоу, анимация и даже библиотека с шахматами — гости точно не заскучают», — делится команда санатория «Рябинушка».

Похожий подход и у санатория «Каникулы в Анапе». «Мы сместили акценты с пляжного отдыха на санаторно-курортное лечение: у нас есть крытый бассейн, медицинский центр, прокат велосипедов, экскурсионное бюро. Также проводим бесплатные обзорные экскурсии и надеемся перенести этот формат на лето. Плюс, конечно, солнечные ванны никто не отменял», — рассказывает Виталий Мегрелидзе, директор санатория «Каникулы в Анапе».

Спрос на внутреннюю инфраструктуру вырос. В отелях появляются новые активности и расширяются старые зоны. «Мы увеличили количество шезлонгов в два раза, строим воркаут-площадку и игровую зону, — говорят в H2O. — Даже если гости не выйдут к морю, они смогут полноценно отдохнуть».

Отельеры отмечают, что часть туристов и раньше не была фанатами пляжей. «Есть гости, которые за отпуск один-два раза выходят к морю. Все остальное время они проводят у нас, поэтому мы делаем ставку на формат "все включено". И при этом цены в Анапе заметно снизились, в отличие от других курортов, где стоимость отдыха взлетела, а качество осталось прежним», — рассказали в «Рябинушке».

Санаторий «Каникулы в Анапе» тоже усиливает развлекательную составляющую. «Мы стараемся удивлять гостей в каждом направлении. Да, глубина бронирования сократилась, но у нас по-прежнему есть, что предложить», — уверен Виталий Мегрелидзе.

Ситуация с бронированиями действительно непростая. По словам Дарьи Томаевой, управляющей отеля Sea Breeze Resort, на сегодняшний день забронировано всего 15% номерного фонда. В это же время в прошлом году загрузка превышала 60%. «Предпочтения, конечно, изменились — вырос потребительский экстремизм: гости требуют скидок и настаивают на дополнительных бонусах. Многие наши постоянные гости, кто не готов приехать в этом году, уже оформили перенос на следующий», — делится Дарья Томаева.

Sea Breeze Resort, как и другие отели, не уходит в мифы и ложные обещания. «Говорим как есть — только официальную информацию. Никаких блогеров, сказок и приукрашиваний не поддерживаем. Например, совсем недавно Роспотребнадзор заявил, что ни один пляж пока не соответствует нормам», — рассказывает Дарья Томаева.

При этом она отмечает, что спрос в основном сместился на ближайшие регионы, а закрытие аэропорта и нестабильная ситуация с пляжами сильно бьют по загрузке. «Начался демпинг: кто-то снижает цены вдвое. Но это палка о двух концах: гости, уже забронировавшие отдых по прежней цене, начинают перебронировать по новой, и по факту мы не получаем ту прибыль, на которую рассчитывали», — объясняет Дарья Томаева.

Анапа — все еще отличное место для летнего отдыха. Да, море — под вопросом, но отельеры предлагают множество форматов, которые сделают отдых комфортным и интересным без купания на побережье. Если вы решите поехать в Анапу, соблюдайте наши рекомендации:

Во-первых, начните с самого главного — уточните, есть ли в отеле бассейны, крытые или открытые, подогреваемые, с детскими зонами и достаточным количеством шезлонгов.

Далее обратите внимание на wellness-инфраструктуру: наличие сауны, хаммама, массажных кабинетов и лечебных процедур — все это становится основой хорошего отпуска. Не забудьте спросить, есть ли программы развлечений: от вечерних шоу до спортивных активностей. Если едете с детьми, уточните наличие детского клуба, мастер-классов и другой инфраструктуры.

В-третьих, отдавайте предпочтение отелям, где можно отменить бронь или перенести даты — в нынешней ситуации это не роскошь, а разумная необходимость. Не стесняйтесь задавать прямые вопросы: как обстоят дела на ближайшем пляже, как отель адаптировался к новым условиям. По словам Виталия Мегрелидзе, директора санатория «Каникулы в Анапе», честность — это часть сервиса, и гости ценят открытость.

Наконец, загляните в соцсети отеля: если публикации живые, менеджеры отвечают в комментариях, на странице показано, как реально выглядит территория и чем живет отель — скорее всего, и вживую вас не обманут. Отдых в Анапе в 2025 году — про инфраструктуру и доверие. И если вы нашли место, где умеют быть честными и умеют удивлять, — значит, ваш отпуск уже можно считать удачным.

В 2025 году Анапа столкнулась с нестандартной ситуацией, и продвигать отель в таких условиях — значит уметь быстро адаптироваться и грамотно работать с восприятием аудитории. Сейчас как никогда важно перестроить акценты: туристы стали внимательнее, осторожнее и ищут альтернативу классическому отдыху у моря. Задача отельеров — в том, чтобы привлекать эту аудиторию новыми смыслами.

Визуальный контент выходит на первый план. Туристы выбирают глазами, поэтому ваша задача — с первых секунд показать атмосферу уюта, тепла и расслабления. Не скрывайте реальность и не забывайте подчеркивать то, что действительно работает: бассейны, SPA, спортивные пл��щадки, авторские ужины, мастер-классы и вечерние шоу. Отель без моря — не приговор, если на территории отдыхающие получают все, что искали. Покажите это в фото, видео, Reels и Stories — максимально живо и с эмоцией.

Спрос на отдых в Анапе в любом случае будет — по мере восстановления доверия он начнет расти. Побеждают те, кто заранее занял свою нишу. Нужно запускать рекламу осознанно уже сейчас: с четким УТП и адаптацией под текущий спрос. Многие отели, с которыми мы работаем, еще в марте начали тестировать гипотезы — и уже в апреле у них заполнен июнь. А те, кто тянет до последнего, столкнутся с дорогими кликами и жесткой конкуренцией в высокий сезон.

Если вы планируете рекламную кампанию, начните с малого — с корректной настройки карточки отеля в Яндекс.Картах. Добавьте туда фотографии, отзывы, контакты и приоритетное размещение. Убедитесь, что трафик ведет на сайт отеля, а не на сторонние платформы.

Запустите брендовую кампанию в Яндекс.Директе: люди, которые уже ищут ваш отель по названию, не должны уходить к агрегаторам. Добавьте ретаргетинг, email-цепочки, работу с отзывами и создайте работающую систему, которая приносит заявки без посредников.

Не забывайте и про SEO-оптимизацию. Сейчас идеальное время, чтобы привести в порядок сайт отеля: устранить технические ошибки, обновить структуру, сделать его удобным и адаптированным под поведение пользователей. Работа по SEO не дает моментального результата — на формирование устойчивых позиций в поисковых системах уходят месяцы, поэтому начинать нужно как можно раньше, чтобы не потерять ни одного драгоценного дня сезона и быть на виду у тех, кто прямо сейчас ищет альтернативу пляжному отдыху.

Команда агентства BondSoft знает, как выстроить маркетинг отеля в новых реалиях. Мы сопровождаем отельеров на каждом этапе: от стратегии и позиционирования до настройки рекламы, SEO и работы с онлайн-репутацией.

По вопросам сотрудничества обращайтесь через контакты 👇

Сайт: www.bondsoft.ru

VK: vk.com/bondsoft_ru

Телефон: +7 (495) 118-24-96

Email: info@bondsoft.ru

Канал в Телеграм